Fungsi Email untuk Perusahaan dan Bisnis Online

SumateraPost – Memiliki email adalah hal yang sangat penting saat ini. Baik untuk kebutuhan personal maupun pekerjaan, email akan sangat bermanfaat untuk berkirim surat maupun file lain. Tidak terkecuali untuk perusahaan dan bisnis online yang juga sangat bergantung pada email untuk kebutuhan promosi maupun berkirim dokumen. Lalu, apa saja fungsi email untuk perusahaan dan bisnis online itu?

Fungsi Email bagi Perusahaan dan Bisnis Online

Selain memahami bagaimana cara membuat email baru, Anda juga perlu tahu betapa besar fungsi penggunaan email bagi bisnis online dan perusahaan. Inilah beberapa fungsi tersebut:

1. Informasi ke Pelanggan

Fungsi email yang pertama untuk perusahaan dan bisnis online adalah untuk memberikan informasi pada pelanggan. Fungsi ini bisa Anda dapatkan dari fitur yang bernama digest email. Pada umumnya, digest email berisikan berbagai informasi produk terbaru. Tujuannya agar pelanggan tidak akan ketinggalan informasi untuk membeli produk terbaru.

Fitur digest email ini akan bekerja secara otomatis untuk jangka waktu tertentu, misalnya seminggu atau bahkan sebulan sekali. Selain informasi, fitur email ini juga sebagai wadah jika mengadakan kompetisi atau mengundang untuk keperluan meet up. Jadi, nanti siapapun yang berlangganan dengan emailmu bisa segera mengikuti kompetisi di waktu yang disukainya, begitupun dengan meetup.

Selain jangka waktunya yang sangat bervariasi, tentu Anda bisa tentukan berapakah jumlah penerima yang diinginkan. Terlebih, apabila perusahaan sudah melakukan segmentasi pelanggan yang ingin ditargetkan.

2. Untuk Kebutuhan Transaksional

Email juga sangat berguna dalam proses transaksi atau jual beli. Dengan email transaksional, pelanggan dipermudah untuk melanjutkan ke tahap selanjutnya, bahkan sampai pada pembelian produk atau jasa Anda. Penggunaan email transaksional sendiri dipicu saat pelanggan melakukan sesuatu, misalnya klik pembelian produk atau registrasi ke website bisnis.

3. Sebagai Follow-Up Konsumen

Fungsi lain dari email adalah untuk follow up konsumen supaya tetap kembali ke website bisnis atau perusahaan dan tidak berpaling begitu saja. Misalnya, ada konsumen yang pernah berbelanja baju di website bisnis Anda. Nah, seringkali konsumen yang pernah membeli akan lupa kalau ia pernah bergabung atau melakukan transaksi lewat website yang Anda punya.

Disinilah peran email bisa sangat penting, yaitu untuk melakukan follow up supaya pembeli ingat bahwa mereka pernah berbelanja di toko Anda. Jika dulunya mereka berbelanja baju, kini Anda bisa melakukan follow up dengan memberikan banyak informasi produk baju baru atau lainnya. Dengan begitu, mereka bisa mengingat produk Anda kembali dan memperbesar peluang melakukan transaksi lagi.

4. Sebagai Sarana Promosi yang Informatif

Fungsi terakhir email untuk perusahaan adalah sebagai sarana promosi yang juga informatif. Hal ini bisa Anda dapat dari jenis Newsletter email yang mempunyai konten informatif serta berisikan call to action supaya pelanggan mau mengklik dan melaksanakan sesuatu usai membaca email.

Umumnya, konten newsletter bentuknya menarik dan isinya adalah informasi terbaru tentang berbagai produk atau jasa yang Anda tawarkan. Akan tetapi, juga disertai informasi yang sangat bermanfaat untuk pelanggan. Tujuannya supaya pelanggan bisa mendapatkan insight lebih luas mengenai apa yang Anda tawarkan dan apa saja manfaatnya bagi mereka.

Itulah berbagai fungsi email yang sangat penting untuk perusahaan dan bisnis online. Dalam prakteknya, penggunaan email akan sangat berhubungan erat dengan website bisnis sebagai tempat transaksi pembeli. Untuk itu, pastikan juga kinerja website Anda selalu prima dan bisa diakses dengan lancar dengan menggunakan jasa hosting.

Tidak perlu khawatir akan harganya yang mahal, karena Anda bisa beli hosting murah di Niagahoster. Ada banyak sekali pilihan penawaran hosting yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan dan skala bisnis.