SERGAI – Sumaterapost.co | Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) di bawah kepemimpinan Bupati H. Darma Wijaya dan Wakil Bupati H. Adlin Tambunan terus melakukan inovasi pelayanan publik.
Sejak 2022, program pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di kantor kecamatan resmi diluncurkan guna mendekatkan layanan kepada masyarakat, mempercepat proses pengurusan dokumen, serta membangun birokrasi yang efisien, transparan, dan responsif.
Bupati Darma Wijaya menegaskan bahwa masyarakat kini tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke ibu kota kabupaten hanya untuk mengurus e-KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, dan dokumen penting lainnya.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran pemerintah. Cukup datang ke kantor kecamatan, layanan adminduk sudah tersedia,” ujar Darma Wijaya, Jumat (16/5/2025).
Program ini mendapat sambutan positif dari masyarakat yang merasa lebih dimudahkan. Warga tak lagi perlu mengeluarkan biaya transportasi besar atau kehilangan waktu kerja.
Selain itu, Pemkab Sergai juga menerapkan pelayanan keliling jemput bola ke desa-desa guna menjangkau kelompok rentan seperti lansia dan penyandang disabilitas.
Wakil Bupati Adlin Tambunan menambahkan bahwa program ini merupakan bagian dari upaya reformasi birokrasi yang dicanangkan pemerintah pusat.
“Kami ingin membangun sistem pelayanan yang modern, cepat, tidak berbelit-belit, dan tentunya lebih transparan,” ucapnya.
Pemkab Sergai juga menggandeng aparat desa dan kecamatan untuk mensosialisasikan program ini secara luas agar seluruh lapisan masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dan akses layanan yang merata.
Dengan lebih dari dua tahun pelaksanaan, program ini terbukti meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menjadi bukti nyata bahwa birokrasi bisa hadir secara humanis dan berdampak langsung pada kesejahteraan warga.
Reporter Bambang.
